一、软件安装
1．安装PCI设备驱动。
2．安装智能语音服务器设备驱动。
3．安装智能语音服务器应用软件，如多路输入时应将该软件拷贝到多路的子目录中，分别运行各子目录中的应用软件，设置好各子目录相应的设备。注意：选择每个子目录中的设备应不同。
4．设置好超时限制，该参数的作用是
(1)避免单个用户长期占线，本软件当超过设置值时自动切断线路，并重新进入待机状态，随时接听下一用户。
(2)当线路、电信公司或软件出现异常时自动恢复到正常的待机状态。
5．调整各智能语音服务器软件的桌面位置，并将各软件的快捷方式加入到 开始à程序à启动 中。以便下次启动时自动认设备进入待机状态。

二.操作说明
软件必须和《WFM城市用水收费软件》一并使用。根据接听的路数设置运行软件的拷贝数。
在《WFM城市用水收费软件》的用户信息-修改报装资料中修改用户的查询密码：
 以上软件使用时注意事项：
1.    可设置参数：(1)选择设备：一个软件的运行副本对应一路接入电话话路。多个软件副本对应一路接入电话话路时只有一个话路有效。
2.    超时限制参数:指用户查询时最长占用电话话路的时间，以秒为单位。

如用户想修改相应的语音提示，可使用Goldwave类似的语音波形编辑软件修改相应的语音提示：

三．光盘软件目录说明
App:应用软件: 
●   自解压文件AppTVS.exe:WFM语音查询软件；
●   自解压文件AppTest.exe:测试软件；
●   Doc:操作说明书；
●   Device:各种驱动；
●   TVS：智能语音服务器驱动；
●   NM9835？：PCI板卡驱动；
●   PL2303：USB转RS232驱动。


四．WMF水费查询系统流程 

本系统的工作方式：可直接接市话，实现语音导航、自动录音、也可接交换机，实现语音信箱功能，作为电脑话务员使用。
开始
电话打入
播放问候语及操作提示
查询WFM数据相应的用户信息
播放正确的语音
#重播
挂机结束
用户编号不正确
用户输入用户编号加‘#’
用户输入用查询密码加‘#’
*查询另一用户


装箱单 

●   智能语音服务器VTS-01B一台； 
●   一张光盘(含应用软件、说明书、各种驱动)； 
●   二条PC到语音服务器连接线；
●   二条RJ11电话线；
●   一张PCI板卡； 
●   一份说明书。